2)售后服务人员上门排除:如果客户的紧急情况不能通过" />
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1)电话、网络指导排除:忘忧草日本资源公司接到客户的紧急服务请求,必须在第1工作时间内作出响应,通过电话或网络指导客户自行排除。
2)售后服务人员上门排除:如果客户的紧急情况不能通过电话、网络指导排除,忘忧草社区www在线看公司售后服务人员必须在接到客户的紧急服务请求后48小时内赶到设备使用现场,及时排除紧急情况,有效解决设备故障。